Проект “СИНЯ ЗОНА” в централна част на гр. Бургас
Вече няколко години община Бургас безпроблемно използва изградената единна електронна система за таксуване, самотаксуване и контрол при паркиране в „синя зона". Проектът е реализиран от “2 ПЛЮС БЪЛГАРИЯ” АД за по-малко от 4 месеца в партньорство с VCI (осигуряваща колокация с мобилните оператори), IEM (производител на паркинг автомати за почасово заплащане) и ДАН ЕЛЕКТРОНИК (разработчик на специализирана софтуерна платформа “call center” за обслужване на входящи повиквания от клиенти).
 |
 |
ЗАДАЧА
Какво трябваше да изградим?
| “2 ПЛЮС БЪЛГАРИЯ” АД бе отговорна за изготвяне на цялостна концепция и идеен проект, изработка на детайлно техническо задание, работен проект, доставка на оборудване, изграждане на комуникационна инфраструктура, цялостна системна интеграция, тестова реализация, обучение на служителите и пуск в експлоатация. |
РЕАЛИЗАЦИЯ
Какво изградихме?
| Софтуерното решение е базирирано на платформата .NET. За сървърната част се използва ASP.NET, IIS и MS SQL. Софтуерът на PDA устройствата на контрольорите са базирани на .NET Compact Framework, като комуникацията между тях и сървъра се осъществява чрез JSON API. Цялата логика на системата е изнесена в сървъра, а комуникация се осъществява по oсигурен канал (HTTPS) след оторизация. Като допълнителна мярка за безопасност е осигурен и автоматичен backup в облака на базата данни, който се прави през определен период. |
Системата представлява единна платформа, интегрираща в себе си Parking Plus Infoserf Call Center – за обслужване на следните функционалности:
- Паркиране по постоянно местожителство;
- Преференциално паркиране на хора с увреждания - Позволява въвеждането на автомобилни номера и/или имената на живущия;
- Паркиране със служебен абонамент и преференциално паркиране - чрез предплатени чип карти, които могат да се валидират и зареждат през инсталираните паркинг автомати;
- Паркиране чрез SMS самотаксуване и паркиране чрез гласово самотаксуване - осигурен от автоматичен гласов портал;
- Паркиране с предварително закупен еднократен талон;
- Паркиране с паркинг автомат Presto 600. Паркинг автоматите са особено предпочитани от чуждестранните туристи, тъй като те не могат да се възползват от възможността за самотаксуване с SMS.
 |
 |
 |
Централизираният софтуер поддържа GPRS комуникация с паркинг автоматите и осигурява възможност за настройка и контрол. Сървърният софтуер Presto 1000 e интегриран с цялата си функционалност в Parking Plus Center и осигурява контрола и управлението на паркинг автомати Presto 600. Call Center осигурява автоматичен гласов портал - IVR и управлява и контролира гласовия трафик в Центъра за работа с клиенти и работата на операторите, като всички разговори се записват.
- Контрол и санкциониране на неправилно паркиралите – Всеки контролиращ служител на ОП ”Транспорт” е снабден с преносимо PDA устройство, чрез което се извършват проверки в зоната за платено паркиране. Parking Plus Center автоматично уведомява санкциониращите служители на Община Бургас за данните на нарушителя и зоната, в която се намира автомобилът.
- Справки – В контролния панел на уеб приложението се предоставя пълен набор от справки в реално време.
- Администратор – Този модул осъществява административните функции на системата. Чрез него се дефинират ролите на всички участници, организира се и се обработва потока на информацията от всички канали за комуникация.
РЕЗУЛТАТ
Какъв беше резултатът?
’
’Внедряването на системата за контрол на кратковременното платено паркиране в централната част на гр. Бургас е успешен проект, който създава удобство за гражданите и туристите, улеснява нашите служители и подобрява контрола. Решението гарантира канализиране на потока от паркиращи и намаляване на напрежението” - Андрей Рунчев, директор ОП "Транспорт” - Oбщина Бургас
”При ежедневната работа понякога не липсват и проблеми, но те винаги са решавани своевременно и адекватно от служителите на “2 ПЛЮС БЪЛГАРИЯ”. През тази година по наше задание част от софтуерната платформа бе актуализирана, като значително бе подобрен и потребителският интерфейс” - Мартин Николов, ръководител звено "Синя зона", ОП "Транспорт” - Община Бургас
ПЕРЕСПЕКТИВИ
Какво още предлагаме?
“2 ПЛЮС БЪЛГАРИЯ” АД е готова да предложи нови функционалности като: използването на цифрова камера, намираща се в PDA устройството на всеки контролиращ служител за заснемане и архивиране на нарушения; интеграция на съществуващата база от данни с имена, адреси и автомобилни номера с цел автоматично уведомяване и санкциониране на нарушители; информация за свободни паркоместа; интеграция със специализирани информационни системи за събиране, обработка и анализ на пространствени (географски) данни.